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Defektes Produkt

Ist der gelieferte Artikel defekt und die Frist für Widerruf abgelaufen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Sie erhalten von uns nach dem Absenden dieses Formulars innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit der weitereren Vorgehensweise.

Gewährleistung

Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Abweichend hiervon beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden. 

Bemerken Sie später als sechs Monate nach dem Kauf den Mangel, so ändert sich die Beweislast, d.h. Sie müssen uns beweisen, dass der Gegenstand schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies. 

Garantie

Eine Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung vieler Hersteller. Treten innerhalb der Garantiezeit Schäden auf, übernimmt der Hersteller unkompliziert die unentgeltliche Abwicklung. Weil es ein zusätzliches Versprechen des Herstellers ist, unterscheiden sich die Leistungsumfänge einer Garantie bei verschiedenen Herstellern. 

Innerhalb der Garantiezeit können Sie sich selber an den Hersteller wenden oder uns kontaktieren.

Defektes Produkt
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